如何利用一个微网站来拉近与客户的距离?

点击数:23272014-05-18 17:38:58 

新闻摘要:小编相信很多人还不是很了解,微网站到底是什么?一个微信公众账号不就能搞定一切了吗?微信有一个CRM系统,一般可以分为五大模块:客户、销售、营销、服务、会员,另外还有一些附属模块:产品、知识库、活动、交易、统计报表等。而微网站,就是在确定微信CRM的业务架构后就可以进一步设计具体的数据模型、功能模块和接口对接了。这是一个不断加强与顾客交流和了解顾客需求的管理系统。那么讲到这个拉近客户距离的问题,小编想用一个小小的故事来说明这一点。

小编相信很多人还不是很了解,微网站到底是什么?一个微信公众账号不就能搞定一切了吗?微信有一个CRM系统,一般可以分为五大模块:客户、销售、营销、服务、会员,另外还有一些附属模块:产品、知识库、活动、交易、统计报表等。而微网站,就是在确定微信CRM的业务架构后就可以进一步设计具体的数据模型、功能模块和接口对接了。这是一个不断加强与顾客交流和了解顾客需求的管理系统。那么讲到这个拉近客户距离的问题,小编想用一个小小的故事来说明这一点。

以前有一个项目就是,地产商要开一个线下答谢会,由于一直以来形式都很传统。于是就打算在流程中引入微信,在客户入场的时候用微信扫描二维码之后取代了签到的部分,上传一张自己的照片并附上祝福,客户通过编辑后发送给主办方的微信公众账号。在大会过程中,主办方就会将这些消息和照片收集起来拼成背景图在大屏幕中显示出来,大家都可以通过这个屏幕看到了来自自己的祝福和照片,之后利用微信后台的程序将这些信息用户抽奖环节,这种形式新奇有趣,还省去了大会中很多不必要的流程。整个大会结束下来,不仅客户与主办方之后关系拉拢了不少,其中主办方中客户与客户之间也不少交了朋友。

这个故事不是告诉我们,想要办个答谢会就要建设一个微网站,这是告诉我们,微信里面强大的CRM系统就能更好地巩固客户关系,微信线下中的应用是非常有想象力的,再结合线上部分,微网站的营销商业之路也是充满着希望的。

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